El cambio de un producto adquirido en nuestra tienda online debe gestionarse dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de compra. Los gastos de envío del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente.
Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, debes tener en cuenta que: Las prendas en promoción o con descuentos NO tienen cambio.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor que el cliente pagó. No hacemos devolución de dinero. Es importante que el producto no debe estar modificado o alterado de su estado original y la prenda debe estar en buen estado, limpia y con sus etiquetas originales. Las prendas con algún tipo de arreglo (personalizadas) no tienen cambio.
En caso de un reclamo por garantía como cierres, costuras y daño textil, teniendo en cuenta las instrucciones de lavado. Los costos de transporte serán asumidos en su totalidad por la empresa.